ASQA是國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)提供的機(jī)場(chǎng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證項(xiàng)目，用以評(píng)價(jià)機(jī)場(chǎng)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理體系和旅客服務(wù)品質(zhì)。該項(xiàng)目從機(jī)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目提供、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理流程及旅客認(rèn)可度三個(gè)方面評(píng)價(jià)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平。首都機(jī)場(chǎng)2011年以93%分的成績通過ASQA評(píng)審，今年在服務(wù)項(xiàng)目提供和旅客認(rèn)可度兩個(gè)方面均有所提升，以94%的高分通過認(rèn)證評(píng)審。

　　據(jù)悉，首都機(jī)場(chǎng)在2009至2011連續(xù)三年被國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）評(píng)為“年旅客吞吐量4000萬人次以上規(guī)模最佳機(jī)場(chǎng)第二名”，2011年度獲得ACI“全球最佳機(jī)場(chǎng)第三名”，2012年獲得ACI頒發(fā)的“機(jī)場(chǎng)卓越服務(wù)獎(jiǎng)”。此外，2010至2012連續(xù)三年被全球負(fù)有盛名的Skytrax機(jī)構(gòu)授予“中國最佳機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)。

　　近日，北京首都國際機(jī)場(chǎng)股份有限公司再次通過了國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（簡稱“ACI”）的2012年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證（簡稱“ASQA”），這是繼2011年后再一次高分通過該認(rèn)證。